Termos de Uso do Custí

Versão 2, vigente a partir de 12 de outubro de 2026.

Estes termos regulam o uso do aplicativo Custí ("app") e do site custi.arvistudio.com.br, oferecidos por ARVISTUDIO MARKETING COMERCIO E PRODUCOES LTDA, CNPJ 66.495.497/0001-74 ("Arvistudio", "nós"). Ao instalar ou usar o Custí, ou ao criar uma conta ou entrar nela, você concorda com estes termos e reconhece que a Política de Privacidade se aplica a você. Se não concordar, não use o app.

1. O que é o Custí

O Custí é uma ferramenta para quem produz e vende comida organizar fichas técnicas, produção, estoque, custos, preços, orçamentos, pedidos e vendas. Usar o app exige uma conta (Google, Apple ou e-mail), e ele funciona em dois níveis:

• Gratuito: ingredientes, insumos, produtos com ficha técnica, calculadora de preço, dados do estabelecimento, configurações, lembretes locais, lista de compras e registro de compras, compartilhamento da lista e orçamentos em PDF. Esses dados são sincronizados com a sua conta na nuvem. A versão exibe anúncios.
• Premium (assinatura): produções, estoque, vendas, custos fixos, relatórios em PDF, clientes, pedidos (do orçamento à entrega), agenda, sincronização de tudo entre aparelhos e nenhum anúncio.

Os limites e recursos de cada nível são os exibidos no app e podem evoluir com o tempo. Reduções de recurso no plano premium serão avisadas com antecedência.

2. Conta e idade

• Você pode criar conta com e-mail e senha, Google ou Apple. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta.
• O Custí é destinado a maiores de 18 anos. Para criar conta e assinar o premium é preciso ter 18 anos ou a autorização de um responsável legal. O app não é direcionado a crianças.

3. Assinatura premium

• Planos e preços: mensal ou anual, com os valores exibidos no app e na loja antes da compra, na moeda do seu país. Os planos mensal e anual podem incluir um período de teste gratuito de 7 dias para quem nunca assinou.
• Renovação automática: a assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo mesmo valor, até ser cancelada. O teste gratuito vira cobrança automaticamente se você não cancelar até 24 horas antes do fim do período de teste.
• Cobrança e cancelamento: a cobrança é feita pela Apple App Store ou pelo Google Play, na conta da loja usada na compra. Cancele a renovação a qualquer momento pelas configurações de assinatura da loja (iPhone: Ajustes → Assinaturas; Android: Google Play → Pagamentos e assinaturas). O cancelamento vale a partir do fim do período já pago; não há reembolso proporcional do período em curso, salvo o previsto abaixo.
• Reembolsos e arrependimento: como a compra é feita pela loja, pedidos de reembolso seguem as regras da Apple ou do Google e são solicitados a elas. O direito de arrependimento em 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49) é respeitado: se a loja não atender, escreva para support@arvistudio.com.br dentro do prazo e resolveremos.
• Mudança de preço: aumentos de preço são comunicados pela loja com antecedência e só valem para a renovação seguinte, conforme as regras de cada loja, que podem pedir a sua confirmação.
• Fim da assinatura: o app volta ao nível gratuito, os dados do seu aparelho continuam com você, os dados do nível gratuito seguem sincronizados e a cópia dos dados premium na nuvem fica guardada por 6 meses, como descrito na Política de Privacidade. Reassinar retoma a sincronização de tudo.
• Restaurar compras: em um aparelho novo, entre na mesma conta e use "restaurar compras" no app.

4. Anúncios

A versão gratuita exibe anúncios de terceiros. Não controlamos o conteúdo dos anúncios e não somos parte em negócios feitos com anunciantes. A personalização dos anúncios depende do seu consentimento, conforme a Política de Privacidade. O premium não exibe anúncios.

5. Seus dados e seu conteúdo

• Tudo que você registra no Custí é seu. Você nos concede apenas a licença necessária para guardar, sincronizar e exibir esses dados para você, enquanto usar o serviço.
• Os dados dos seus clientes são de sua responsabilidade: você garante que tem o direito de registrá-los e atende aos pedidos deles conforme a LGPD. Nós atuamos como operadores desses dados, por sua conta.

6. Cálculos, preços e decisões

7. Uso aceitável

Ao usar o Custí você se compromete a não:

• usar o app para fins ilegais ou para registrar dados de terceiros sem autorização;
• tentar burlar limites do plano gratuito, a validação de assinatura ou os mecanismos de segurança do serviço;
• copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa do app, salvo o permitido por lei;
• sobrecarregar ou atacar os nossos servidores ou os de nossos operadores;
• revender ou sublicenciar o app ou o acesso a ele.

8. Disponibilidade e mudanças no serviço

• Trabalhamos para manter o app e a sincronização disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções e falhas de terceiros (lojas, provedores de nuvem, operadoras) podem afetar o serviço.
• Podemos alterar, adicionar ou remover funções. Se decidirmos descontinuar o Custí ou a sincronização, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e entregaremos uma cópia dos seus dados a pedido.

9. Propriedade intelectual

O app, a marca Custí, o design, os textos e o código pertencem à Arvistudio ou a seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usar o app conforme estes termos. Os seus dados não são afetados por esta cláusula.

10. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor, o app é fornecido "como está". Não respondemos por decisões comerciais tomadas com base nos cálculos do app, por perda de dados que não chegaram a ser sincronizados, por falhas de terceiros ou por uso em desacordo com estes termos. Quando a responsabilidade não puder ser afastada, ela fica limitada aos valores que você pagou pelo Custí nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Encerramento

• Você pode parar de usar o app a qualquer momento e excluir a conta em Configurações → Conta. Lembre-se de cancelar a assinatura na loja, pois a exclusão da conta não a cancela.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível, e removeremos os dados conforme a Política de Privacidade.

12. Apps obtidos na App Store

Se você obteve o Custí pela Apple App Store, aplica-se também o seguinte: estes termos são firmados entre você e a Arvistudio, e não com a Apple; a Apple não é responsável pelo app, pelo seu conteúdo, pela manutenção, pelo suporte, por garantias ou por reclamações relativas a ele, incluindo reclamações sobre propriedade intelectual e consumo; em caso de falha do app em cumprir uma garantia, você pode pedir à Apple o reembolso do valor pago, e a Apple não terá outra obrigação; a licença é limitada ao uso em dispositivos Apple que você possua ou controle, conforme as regras de uso da App Store; você declara não estar em país sob embargo dos EUA e não constar de listas de partes restritas; a Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem exigi-los contra você.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para consumidores, fica eleito o foro do seu domicílio. Nos demais casos, o foro da comarca de São Paulo/SP. Para usuários fora do Brasil, aplicam-se também as proteções obrigatórias da lei local.

14. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Cada nova versão é publicada nesta página, com o número da versão e a data de vigência no topo. Mudanças relevantes também serão avisadas no app. Continuar usando o Custí depois da data de vigência significa que você aceitou a nova versão; se não concordar, pare de usar o app.

15. Contato

ARVISTUDIO MARKETING COMERCIO E PRODUCOES LTDA, CNPJ 66.495.497/0001-74, Av. Paulista, 1636, Conj. 4, Pavimento 15, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200. Contato e suporte: support@arvistudio.com.br.